콜롬비아의 스마트 약국 및 의약품 자동 판매기
병원은 절대 멈추지 않습니다. 한밤중의 응급 상황부터 이른 아침의 검진까지, 환자에게는 항상 빠른 약이 필요합니다. 하지만 수요를 따라잡는 것은 어렵습니다. 긴 약국 줄, 제한된 직원, 상승하는 인건비로 인해 병원이 모든 사람에게 효율적으로 서비스를 제공하기가 어렵습니다.
콜롬비아의 한 주요 병원이 직면한 문제가 바로 이것이었습니다. 그들은 직원을 늘리거나 새로운 카운터를 열지 않고도 환자가 약품에 더 쉽게 접근할 수 있는 방법을 원했습니다. 그들의 해결책은 무엇입니까? 에이똑똑한 약 자판기이제는 24시간 내내 환자에게 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.
과제: 긴 줄과 높은 인건비
이 콜롬비아 병원은 매주 수천 명의 환자를 진료합니다. 바쁜 시간에는 약국 줄이 로비를 가로질러 늘어지는 경우가 많습니다. 진통제, 비타민, 알레르기 완화제 등 일반적인 일반의약품(OTC)만 필요한 환자들은 처방전을 받는 사람들만큼 기다려야 했습니다.
약사들은 압도당했습니다. 병원 관리팀은 효율성을 높이고 싶었지만 반복적이고 가치가 낮은 업무에 더 많은 인력을 고용하는 것을 정당화할 수 없었습니다. 그때 그들은 새로운 것을 시도하기로 결정했습니다.똑똑한 약 자판기병원과 약국을 위해 특별히 설계되었습니다.
연중무휴 24시간 의약품 이용
병원은 환자의 이동이 결코 멈추지 않는 응급실 바로 옆에 첫 번째 기계를 배치했습니다. 첫날부터 변화는 분명했다. 방문객들은 약국이 문을 닫은 밤이나 주말에도 몇 초 안에 간단한 OTC 의약품을 구입할 수 있었습니다.
이 시스템은 완전히 자동화되어 사용이 쉽습니다. 고객은 터치스크린을 탭하고 필요한 약을 선택한 후 카드나 전자지갑으로 직접 결제하고 즉시 수령할 수 있습니다.
한 병원 관계자는 이렇게 말했다.
"이것은 절대 닫히지 않는 추가 약국 창구를 갖는 것과 같습니다. 직원들이 소규모의 일상적인 판매를 처리하는 대신 환자 치료에 집중하는 데 도움이 됩니다."
24시간 접근이 가능해 특히 응급환자와 밤새 머물고 있는 가족들에게 유용했습니다. 이 기계는 병원의 인력을 늘리지 않고도 필수 의약품이 항상 손에 닿는 곳에 있는지 확인했습니다.
안전하고 믿을 수 있는 처방약 픽업
자판기도 지원합니다처방약 판매통제되고 안전한 방식으로. 처방약이 필요한 환자는 간단한 절차를 따르면 됩니다.
- 판매 화면에서 약을 선택하세요.
- 화면에 표시된 약사의 연락처 정보(이메일, WhatsApp 또는 전화를 통해)로 처방전을 보내달라고 요청하는 메시지가 나타납니다.
- 약사는 처방전을 확인하고 승인합니다.
- 승인 후 약사는 자판기에 특정 약품이 출시되도록 프로그래밍하고 환자에게 픽업 코드를 보냅니다.
- 환자는 코드를 스캔하고 결제를 완료한 후 즉시 약을 받습니다.
이 시스템은 약사가 처방전 판매를 완전히 통제하는 동시에 환자가 필요한 것에 더 빠르게 접근할 수 있도록 해줍니다. 대기실도 없고, 추가 서류 작업도 없고, 근무 시간 외 직원 배치도 필요하지 않습니다.
연령 확인을 통한 책임 있는 판매
일부 OTC 의약품은 미성년자에게 적합하지 않으며 안전을 위해 연령 확인이 필수적입니다. 규정 준수를 보장하기 위해 우리 병원의 자동 판매기에는신분증 스캔 시스템. 고객은 제한 의약품을 구매하기 전에 반드시 주민등록증을 스캔하여 연령을 확인해야 합니다.
이는 병원이 안전 규정을 준수하도록 돕는 동시에 성인에게 승인된 의약품을 빠르고 편리하게 구입할 수 있는 자유를 제공하는 간단한 과정입니다.
결과: 차이를 만드는 효율성
설치 이후 병원은 눈에 띄게 개선되었습니다. 주요 약국의 대기 시간이 40% 이상 감소했습니다. 자동 판매기는 매주 수백 건의 소액 거래를 처리하므로 약사는 전문적인 치료가 정말로 필요한 환자에게 집중할 수 있습니다.
또한 야간 근무 시 인건비를 낮추고 주간 직원의 부담을 줄였습니다. 환자들도 이러한 편리함을 높이 평가합니다. 특히 약국이 문을 닫았을 때 간단한 의약품을 신속하게 구입해야 하는 환자의 경우 더욱 그렇습니다.
한 환자는 다음과 같이 공유했습니다.
"밤늦게 병원에 갔는데 기침약이 필요했어요. 자판기가 있어서 사용하기 편했고 오래 기다리지 않아도 됐어요. 정말 좋은 아이디어예요."
병원 약국을 위한 새로운 방향
전 세계의 병원과 약국은 안전과 의료 품질을 유지하면서 더 많은 사람들에게 효율적으로 서비스를 제공하는 방법이라는 동일한 과제에 직면해 있습니다. 스마트 자판기가 실용적인 답을 제시합니다.
WEIMI Smart Vending에서는 디자인을 합니다.의약품 판매 솔루션이는 병원과 약국이 비용을 절감하고, 효율성을 향상시키며, 환자에게 OTC와 처방약에 대한 연중무휴 24시간 접근을 제공하는 데 도움이 됩니다. 당사의 시스템에는 연령 확인, 안전한 조제, 운영자를 위한 손쉬운 관리가 포함됩니다.
콜롬비아에서의 성공은 기술이 의료 요구를 충족할 때 무엇이 가능한지 보여줍니다. 이는 보다 편리하고 자동화되며 환자 친화적인 미래를 향한 한 걸음입니다. 언제든지 한 번의 터치만으로 의약품에 접근할 수 있습니다.
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